1、适用范围
本运送条款适用于通过我们官方网站、Amazon 店铺及其他平台官方店铺购买的所有产品，包括灯具、家具和家居装饰等家居用品。2、订单处理
处理时间：对于工作日（周一至周五）支付的订单，将在 24-72 小时内根据库存情况安排发货；节假日订单将于下一个工作日处理。发货确认： 订单发货后，系统会自动向您的注册邮箱发送包含物流追踪号码的邮件。
3、配送时间
| 配送区域 | 标准运送 EMS SAL | 美国仓标准运送 | 快速运送 EMS |
|---|---|---|---|
| 美国本土 | 20-35 天 | 5-10 天 | 3-5 天 |
| 加拿大 | 20-35 天 | 5-10 天 | 3-5 天 |
| 欧洲 | 20-35 天 | 5-10 天 | 3-5 天 |
| 其他地区 | 20-35 天 | 5-10 天 | 3-5 天 |
限制物品：部分国家/地区对灯具等电气产品有进口限制，请在下单前确认当地法规。
6、退换货说明
退货：因质量问题退货的，回邮运费由我方承担；因个人原因退货的，回邮运费由客户承担。换货：换货时，新品的运费由我方承担，原商品退回的运费由客户承担。
运输损坏：如您在收货时发现运输损坏，请在 48 小时内联系客服并提供照片证据，我们将免费补发相关配件。
7、延误或丢失
延误配送：如果您在预计送达时间后 10 个工作日内仍未收到订单，请联系客服查询物流状态。我们将协助您追踪或申请赔偿。丢失：如物流商确认包裹丢失，我们将为您提供全额退款或免费重新发货。
