1、Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Produkte, die über unsere offizielle Website, unseren Amazon-Shop und offizielle Shops auf anderen Plattformen gekauft werden, einschließlich Heimprodukten wie Lampen, Möbeln und Heimdekoration.2、Bestellabwicklung
Bearbeitungszeit: Für Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) bezahlt werden, wird der Versand je nach Lagerbestand innerhalb von 24-72 Stunden veranlasst; an Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.Versandbestätigung: Nachdem die Bestellung versandt wurde, sendet das System automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
3、Lieferzeit
| Liefergebiet | Standardversand EMS SAL | Standardversand ab US-Lager | Express-Versand EMS |
|---|---|---|---|
| US-Festland | 20-35 Tage | 5-10 Tage | 3-5 Tage |
| Kanada | 20-35 Tage | 5-10 Tage | 3-5 Tage |
| Europa | 20-35 Tage | 5-10 Tage | 3-5 Tage |
| Andere Regionen | 20-35 Tage | 5-10 Tage | 3-5 Tage |
Eingeschränkte Artikel: Einige Länder/Regionen haben Einfuhrbeschränkungen für elektrische Produkte wie Leuchten. Bitte überprüfen Sie die örtlichen Vorschriften, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
6、Rücksendungen und Umtausch
Rücksendungen: Bei Rücksendungen aufgrund von Qualitätsproblemen übernehmen wir die Rücksendekosten; bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.Umtausch: Beim Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für das Ersatzprodukt, und der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendung des Originalprodukts verantwortlich.
Transportschäden: Wenn Sie beim Erhalt des Produkts Transportschäden feststellen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden den Kundenservice und legen Sie Foto-Beweise vor; wir versenden die betroffenen Zubehörteile kostenlos nach.
7、Verspätete oder verlorene Sendung
Verspätete Lieferung: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach der geschätzten Lieferzeit erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um den Logistikstatus zu überprüfen. Wir helfen Ihnen bei der Sendungsverfolgung oder der Beantragung einer Entschädigung.Verlorene Sendung: Wenn der Verlust der Sendung vom Logistikdienstleister bestätigt wird, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz.
