Toimitusehdot

1、Soveltamisala

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia tuotteita, jotka on ostettu virallisen verkkosivustomme, Amazon-kaupan ja muiden alustojen virallisten kauppojen kautta, mukaan lukien kodin tuotteet, kuten lamput, huonekalut ja kodin sisustus.

2、Tilauksen käsittely

Käsittelyaika: Työpäivinä (maanantai–perjantai) maksetut tilaukset lähetetään 24–72 tunnin kuluessa varastotilanteesta riippuen; pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana työpäivänä.
Lähetysvahvistus: Tilauksen lähettämisen jälkeen järjestelmä lähettää automaattisesti sähköpostin, joka sisältää seurantanumeron, rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi.

3、Toimitusaika

ToimitusalueVakio toimitus
EMS SAL		Vakio toimitus USA:n varastostaPikatoimitus
EMS
Manner-USA20–35 päivää5–10 päivää3–5 päivää
Kanada20–35 päivää5–10 päivää3–5 päivää
Eurooppa20–35 päivää5–10 päivää3–5 päivää
Muut alueet20–35 päivää5–10 päivää3–5 päivää
Huomautus: Toimitusaika on arvio, ja se voi viivästyä tullauksen, pyhäpäivien ja muiden tekijöiden vuoksi.

4、Toimituskulupolitiikka

USA: Kaikki kaupan tuotteet (paitsi lisävarusteet) ovat oikeutettuja ilmaiseen toimitukseen jo yhdellä ostoksella.
Kanadan ja Euroopan tilaukset: Kaikki kaupan tuotteet (paitsi lisävarusteet) ovat oikeutettuja ilmaiseen toimitukseen jo yhdellä ostoksella.
Särkyvät tuotteet (esim. valaisimet): Ilmainen vahvistettu pakkauspalvelu ilman lisäkustannuksia.

5、Kansainvälisen toimituksen huomautukset

USA, Kanada ja Eurooppa: Vastaavat verot ja maksut maksaa yrityksemme.
Muut maat ja alueet:
Tullit ja verot: Tuontitullit, ALV ja muut verot, joita kansainvälisistä tilauksista voi aiheutua, ovat vastaanottajan vastuulla, eikä yrityksemme maksa niitä.
Tullausasiakirjat: Toimitamme tarvittavat tullausasiakirjat (esim. kauppalasku), mutta emme vastaa tullausprosessin aikana ilmenevien ongelmien käsittelystä.
Rajoitetut tuotteet: Joillakin mailla/alueilla on tuontirajoituksia sähkötuotteille, kuten valaisimille. Vahvista paikalliset säännökset ennen tilauksen tekemistä.

6、Palautukset ja vaihdot

Palautukset: Laatuongelmista johtuvien palautusten palautuslähetyksen kustannukset maksamme me; henkilökohtaisista syistä johtuvien palautusten kustannukset maksaa asiakas.
Vaihdot: Vaihtojen osalta korvaavan tuotteen lähetyskustannukset maksamme me, ja alkuperäisen tuotteen palautuslähetyksen kustannukset maksaa asiakas.
Toimitusvauriot: Jos havaitset tuotteen vastaanottaessasi toimitusvaurioita, ota yhteyttä asiakaspalveluun 48 tunnin kuluessa ja toimita valokuvatodisteet; lähetämme asiaankuuluvat lisäosat veloituksetta uudelleen.

7、Viivästynyt tai kadonnut lähetys

Viivästynyt toimitus: Jos et ole vastaanottanut tilaustasi 10 työpäivän kuluessa arvioidusta toimitusajasta, ota yhteyttä asiakaspalveluun tarkistaaksesi logistiikan tilan. Autamme sinua seurannassa tai korvauksen hakemisessa.
Kadonnut lähetys: Jos logistiikkatoimittaja vahvistaa lähetyksen kadonneen, tarjoamme sinulle täyden hyvityksen tai ilmaisen korvaavan tuotteen.

8、Yhteystiedot

Jos sinulla on toimitukseen liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteyttä:
  • Sähköposti: [email protected]
  • Amazon-kaupan asiakaspalvelu: Ota yhteyttä tilaustietosivun kautta
  • Työaika: 9:00-18:00 (UTC-8)