1、적용 범위
본 배송 약관은 당사 공식 웹사이트, Amazon 스토어 및 기타 플랫폼의 공식 스토어를 통해 구매한 모든 제품(조명, 가구 및 홈 데코레이션 등의 가정용품 포함)에 적용됩니다.2、주문 처리
처리 시간: 영업일(월요일~금요일)에 결제된 주문은 재고 상황에 따라 24~72시간 이내에 배송을手配합니다. 휴일 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.배송 확인: 주문이 배송되면 시스템이 자동으로 등록된 이메일 주소로 배송 추적 번호가 포함된 이메일을 발송합니다.
3、배송 시간
| 배송 지역 | 표준 배송 EMS SAL | 미국 재고 표준 배송 | 특급 배송 EMS |
|---|---|---|---|
| 미국 본토 | 20~35일 | 5~10일 | 3~5일 |
| 캐나다 | 20~35일 | 5~10일 | 3~5일 |
| 유럽 | 20~35일 | 5~10일 | 3~5일 |
| 기타 지역 | 20~35일 | 5~10일 | 3~5일 |
제한된 물품: 일부 국가/지역에서는 조명 기구와 같은 전기 제품에 대한 수입 제한이 있습니다. 주문 전에 현지 규정을 확인하시기 바랍니다.
6、반품 및 교환 안내
반품: 품질 문제로 인한 반품의 경우, 반송 배송비는 당사가 부담합니다. 개인 사유로 인한 반품의 경우, 반송 배송비는 고객이 부담합니다.교환: 교환 시 교환품의 배송비는 당사가 부담하며, 원래 상품 반송 배송비는 고객이 부담합니다.
배송 손상: 상품 수령 시 배송 손상을 발견한 경우, 48시간 이내에 고객 서비스팀에 연락하여 사진 증거를 제공해 주시면 관련 부품을 무료로 재발송해 드립니다.
7、배송 지연 또는 분실
배송 지연: 예상 배송 시간을 초과한 후 10 영업일 이내에도 주문을 받지 못한 경우, 고객 서비스팀에 연락하여 배송 상태를 확인하시기 바랍니다. 당사는 추적 또는 보상 신청을 도와드립니다.분실: 물류업체에 의해 배송 분실이 확인되면 전액 환불 또는 무료 재배송을 제공합니다.
