1、適用範圍
本運送條款適用於透過我們官方網站、Amazon 店鋪及其他平台官方店鋪購買的所有產品，包括燈具、家具和家居裝飾等家居用品。2、訂單處理
處理時間：對於工作日（週一至週五）支付的訂單，將在 24-72 小時內根據庫存情況安排發貨；節假日訂單將於下一個工作日處理。發貨確認： 訂單發貨後，系統會自動向您的註冊信箱發送包含物流追蹤號碼的郵件。
3、配送時間
| 配送區域 | 標準運送 EMS SAL | 美國倉標準運送 | 快速運送 EMS |
|---|---|---|---|
| 美國本土 | 20-35 天 | 5-10 天 | 3-5 天 |
| 加拿大 | 20-35 天 | 5-10 天 | 3-5 天 |
| 歐洲 | 20-35 天 | 5-10 天 | 3-5 天 |
| 其他地區 | 20-35 天 | 5-10 天 | 3-5 天 |
限制物品：部分國家/地區對燈具等電氣產品有進口限制，請在下單前確認當地法規。
6、退換貨說明
退貨：因質量問題退貨的，回郵運費由我方承擔；因個人原因退貨的，回郵運費由客戶承擔。換貨：換貨時，新品的運費由我方承擔，原商品退回的運費由客戶承擔。
運輸損壞：如您在收貨時發現運輸損壞，請在 48 小時內聯絡客服並提供照片證據，我們將免費補發相關配件。
7、延誤或丟失
延誤配送：如果您在預計送達時間後 10 個工作日內仍未收到訂單，請聯絡客服查詢物流狀態。我們將協助您追蹤或申請賠償。丟失：如物流商確認包裹丟失，我們將為您提供全額退款或免費重新發貨。
